Política de tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Wavenet Dev S.A.S., identificada con NIT 902.002.900-5, empresa desarrolladora de Nexus ESP.

Solo recogemos lo que usted escribe en el formulario de cotización, o lo que nos envía por WhatsApp o por correo. Nada más. En concreto:

• Su nombre y apellido, y el cargo que ocupa.
• El nombre de la empresa prestadora y el servicio que presta.
• Su correo electrónico y su número de teléfono.
• El rango de suscriptores de la empresa y los módulos que le interesan.
• Cualquier cosa que nos escriba en el campo de mensaje libre.

Ninguno de estos campos es obligatorio por ley: usted decide qué nos cuenta. Si prefiere no dejar su correo o su teléfono, escríbanos directamente por WhatsApp.

Usamos su información únicamente para estas finalidades:

• Responder su solicitud y prepararle una cotización ajustada al tamaño de su operación.
• Contactarlo para aclarar dudas sobre lo que necesita antes de armar la propuesta.
• Hacer seguimiento comercial a esa solicitud, mientras usted quiera recibirlo.
• Dejar constancia interna de las propuestas que hemos enviado.
• Cumplir obligaciones legales, contables o tributarias si llegamos a contratar.

No vendemos ni compartimos su información con terceros con fines publicitarios, y no lo inscribimos en listas de correo masivo sin que usted lo pida.

Cuando usted marca la casilla del formulario y lo envía, nos está autorizando de forma previa, expresa e informada a tratar sus datos para las finalidades del punto 03. Esa autorización es voluntaria y puede revocarla cuando quiera, por los canales del punto 08, sin que eso le cueste nada.

Si nos escribe directamente por WhatsApp o por correo sin pasar por el formulario, entendemos que autoriza el uso de esos datos para responderle esa misma solicitud.

Conviene que sepa esto con claridad, porque afecta dónde queda guardada su información:

• Esta página web no guarda nada. El formulario no envía la información a ningún servidor nuestro: arma un mensaje con lo que usted escribió y lo abre en WhatsApp o en su cliente de correo, para que usted lo revise y decida si lo manda.
• Si lo envía por WhatsApp, el mensaje viaja por la infraestructura de WhatsApp (Meta Platforms), que tiene servidores fuera de Colombia. Eso implica una transferencia internacional de datos, sujeta a las políticas de ese servicio.
• Si lo envía por correo, el mensaje llega a nuestra cuenta de Gmail (Google), que también opera servidores fuera de Colombia.
• Una vez recibido, guardamos su solicitud en nuestras herramientas internas de trabajo, con acceso limitado al equipo comercial.

Al usar cualquiera de esos dos canales usted acepta esa transferencia. Si prefiere evitarla, puede pedirnos por teléfono que tomemos sus datos de otra forma.

Conservamos su información mientras siga viva la relación comercial y durante el tiempo que nos exijan las normas contables y tributarias si llegamos a contratar.

Si la cotización no prospera, guardamos la solicitud por un máximo de dos años desde el último contacto, por si usted retoma la conversación. Cumplido ese plazo la eliminamos, salvo que usted nos pida borrarla antes.

Como titular de sus datos personales, la ley colombiana le reconoce estos derechos, y nosotros los respetamos sin ponerle trabas:

• Conocer qué datos suyos tenemos y cómo los estamos usando.
• Actualizar o rectificar los que estén incompletos, desactualizados o equivocados.
• Solicitar prueba de la autorización que nos dio.
• Revocar esa autorización o pedir que borremos sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Ser informado, si lo pide, sobre el uso que le hemos dado a su información.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Acceder gratuitamente a sus datos. No cobramos por ninguna de estas gestiones.

Escríbanos al correo wavenetdevs@gmail.com o por WhatsApp al 317 155 7395, indicando su nombre, un dato de contacto y qué necesita. Con eso basta.

Nexus es un producto para empresas y esta página se dirige a personas mayores de edad que actúan en nombre de una empresa prestadora. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad. Si detectamos que recibimos alguno, lo eliminamos.

No pedimos ni necesitamos datos sensibles: nada de origen étnico, salud, datos biométricos, orientación sexual, convicciones religiosas, políticas o filosóficas, ni pertenencia a sindicatos. Le pedimos que tampoco los incluya en el campo de mensaje libre.

Esta página no instala cookies de seguimiento, ni analítica, ni píxeles publicitarios. No sabemos quién entra ni cuánto se queda. Las fuentes tipográficas se sirven desde este mismo sitio, no desde un servicio externo.

Si más adelante agregamos alguna herramienta de medición, lo anunciaremos aquí y le pediremos su consentimiento antes de activarla.

Aplicamos medidas razonables para que sus datos no se pierdan, no se filtren ni los consulte quien no debe: acceso restringido al personal que atiende cotizaciones, cuentas protegidas y conexión cifrada en este sitio.

Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos y lo reportaremos a la autoridad, como exige la norma.

Escríbanos primero a nosotros: casi todo se resuelve rápido y sin formalismos. Si no queda conforme con nuestra respuesta, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, que es la autoridad de protección de datos personales en Colombia.

Si cambiamos algo de fondo, actualizamos esta página y la fecha de vigencia que aparece arriba. Le recomendamos revisarla cuando vuelva a escribirnos.

Última actualización: 19 de agosto de 2026.